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일로 이용 중 궁금한 점은 아래 도움말과 정책을 먼저 확인해 주세요. 해결되지 않으면 이메일로 문의해 주시면 순차적으로 답변드립니다.

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도움말 카테고리

자주 묻는 질문

일로는 어떤 서비스인가요?

에어컨·가전 청소 기사를 위한 스케줄·고객·수익 관리와 기사 간 일감 연결 매칭 오더를 제공합니다. 소개는 일로 홈에서 확인할 수 있습니다.

매칭 오더 대금은 어떻게 정산되나요?

일반적으로 기사 간 직접 합의·이체이며, 플랫폼 에스크로가 아닐 수 있습니다. 자세한 내용은 매칭 오더 FAQ를 참고해 주세요.

다른 기사를 신고하려면 어떻게 하나요?

앱 내 신고 기능이 있다면 이용해 주시고, 운영정책의 신고 안내에 따라 고객센터 메일로 오더 번호·캡처를 보내 주세요.

개인정보 열람·삭제를 요청하고 싶어요.

개인정보처리방침의 “정보주체의 권리” 항목을 확인하신 뒤, 동일 메일로 요청해 주세요.

제휴·협력 문의는 어디로내나요?

제휴·사업 문의 페이지에서 안내·체크리스트를 확인한 뒤 메일로 보내 주시면 검토 후 연락드리겠습니다.

평일 기준 순차 답변(영업일·응답 시간은 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다)

상호: 일로(ILRO)
주소: 인천광역시 부평구 길주로 623, 대덕리치아노